Política de Privacidad


YouGov es un usuario ético de los datos personales. Sin la confianza de cada persona que responde a nuestras preguntas, nosotros no podríamos realizar la investigación que ayuda a nuestros clientes a tomar mejores decisiones. La seguridad de nuestros datos personales es también importante para nosotros.

Intentamos hacer que la privacidad y el aviso de cookies sean tan fáciles de leer como sea posible. Si encuentra que algo no está claro, por favor, contáctenos en dataprotection@yougov.com y estaremos encantados de resolverlo.

Qué cubre este aviso

Como organización que depende del uso de datos personales, YouGov es responsable de recopilar y usar sus datos de manera responsable y segura, y eso comienza con decirle claramente cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.  Este aviso de privacidad y cookies establece:

  • Qué tipo de datos personales podemos recopilar de usted;
  • Cómo y por qué recopilamos y usamos sus datos personales;
  • Por qué podemos compartir datos personales dentro de YouGov y con otras organizaciones; y
  • Los derechos y elecciones que tiene cuando se trata de sus datos personales.

YouGov está formado por varias empresas, cada una de las cuales controla por separado los datos que le proporcionan nuestros panelistas y aquellos que de otra forma participan en encuestas o navegan en nuestro sitio web ("usuario").  Si es un usuario o panelista que se registró en España, YouGov España  S.L. (denominado "nosotros", "nos", "nuestro" o "YouGov") es el controlador de sus datos personales. Esto significa que elegimos por qué y cómo se procesan esos datos.  Nuestras oficinas se encuentran en Calle de Prim, 19, 28004 Madrid, España.

Datos personales que recopilamos

En esta sección explicamos qué datos personales podemos recopilar cuando se hace miembro de YouGov, usa nuestro sitio web y participa en encuestas, así como los datos que podemos recopilar de otras fuentes

 

Datos que recopilamos de usted

Cuando interactúa con nuestro sitio web o participa en las encuestas de YouGov, nos proporciona los datos que potencian nuestro negocio.  Si bien hay ciertos datos que debe proporcionar para utilizar algunos de nuestros servicios, tales como los detalles de la cuenta cuando se une a YouGov, controla la cantidad de datos que comparte con nosotros.  Ya sea que solo quiera completar ciertas encuestas, o todas, es su elección.

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los usos que describimos en este aviso (o hasta que ejerza su derecho a borrarlos, lo cual se explica en la sección sobre sus derechos).

Cuando se registra con YouGov, nosotros recopilamos:

  • Datos de contacto como su nombre, correo electrónico y dirección postal
  • Datos demográficos, como su edad, sexo e información general económica y familiar
  • Los detalles de inicio de sesión de su cuenta, que serán su dirección de correo electrónico y la contraseña que haya elegido
  • Los IDs de socios referenciados, si llegó a nuestro sitio web haciendo clic en un anuncio en línea "Únete a YouGov" o un enlace en un correo electrónico de uno de nuestros socios de reclutamiento (solo lo usamos para hacer un seguimiento de la efectividad del reclutamiento y pagarles a nuestros socios)
  • Sus datos Facebook, pero solo si elige registrarse en YouGov a través de Facebook Connect y proporcionar permiso a Facebook para compartir esta información con nosotros durante ese proceso

Cuando responde a preguntas en encuestas o en nuestro sitio web o aplicaciones móviles, nosotros recopilamos:

  • Sus opiniones sobre asuntos sociales y políticos, compañías y marcas
  • Información sobre sus comportamientos, por ejemplo, en qué tiendas le gusta comprar, qué programas de TV ha visto recientemente o qué tipo de cosas posee
  • "Metadatos" del dispositivo y del navegador (básicamente una pista de auditoría de su dispositivo y navegador), incluida la dirección IP, la marca, el modelo y el sistema operativo del dispositivo que ha utilizado y el tipo de navegador (estos datos se recopilan automáticamente cuando responde a preguntas en encuestas o navega por nuestro sitio web o aplicaciones móviles)

Si ha aceptado descargar el software de seguimiento (se le ha invitado específicamente a hacerlo, esto no sucede automáticamente), nosotros recopilamos:

  • Sus datos de geolocalización, que muestran dónde ha estado mientras llevaba su dispositivo móvil
  • Metadatos del dispositivo y del navegador
  • Información sobre los sitios web que ha visitado, qué aplicaciones ha descargado en su ordenador y dispositivos móviles, y cómo y cuándo los usa (nunca recopilamos información que ingrese en los campos de inicio de sesión y contraseña cuando navega por Internet).

Si ha sido invitado a participar en investigaciones cualitativas en línea o en persona, nosotros recopilamos:

  • Sus opiniones sobre los temas que la investigación está explorando
  • También podemos grabar estas entrevistas con usted, pero en tales casos se le proporcionará información completa sobre el proyecto de investigación y la oportunidad de no participar

Cuando navega por nuestro sitio web o utiliza nuestras aplicaciones móviles, nosotros recopilamos:

Cuando contacta con nosotros o interactúa con nuestro sitio web o páginas de redes sociales, nosotros recopilamos:

  • Cualquier información personal que pueda proporcionar sobre su persona, incluidos su nombre y datos de contacto y el historial de conversación de nuestras comunicaciones con usted
  • Cualquier comentario que realice en nuestro sitio web o en las páginas de redes sociales, y si ha elegido 'seguir' a cualquier otro miembro de YouGov en nuestro sitio web.

 

Categorías especiales de datos personales

Algunos de los datos que nos proporciona se incluirán en lo que la legislación de protección de datos de la UE describe como "categorías especiales de datos personales", tales como su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o información sobre su salud u orientación sexual.  Por ejemplo, durante una encuesta podemos preguntarle sobre su historial de votos o intención, o si se considera perteneciente a una religión en particular.  Utilizamos esta información de la misma manera que usamos el resto de información que recopilamos, pero la ley requiere que tengamos su consentimiento explícito para recopilarla y usarla.

Se le pedirá explícitamente autorizar a YouGov utilizando esas categorías de datos si se registra en el panel de YouGov. Cada vez que le hacemos una pregunta que se encuentra dentro de estas categorías, si no ha dado su consentimiento para que usemos los datos en esa categoría, le recordaremos que la necesitamos.  Siempre tendrá la opción de omitir estas preguntas si prefiere no permitirnos usar esa categoría de datos, y siempre puede cambiar su configuración de consentimiento en la página de su Cuenta. Desde el momento en el cual retiras el consentimiento para una o más categorias de datos, dejamos inmediatamente de utilizar los datos inherentes a dichas categorías que has compartido con nosotros para nuestros estudios y servicios que ofrecemos a nuestros clientes, hasta que no decidas de volver a darnos tu consentimiento en el futuro.

Datos personales recopilados de otras fuentes

También podemos usar los datos personales que ha compartido con nosotros para obtener información adicional de otras fuentes:

  • Fuentes públicas: por ejemplo, podemos comparar su código postal con los registros públicos para determinar que vive dentro de un área de captación determinada para una autoridad local o distrito electoral en particular.

Aún puede recibir invitaciones para participar en nuestras actividades de investigación si no se ha unido a YouGov.  En estos casos, habremos recibido su dirección de correo electrónico de un cliente o la habremos obtenido de una organización que mantiene bases de datos con información de contacto para que empresas como YouGov puedan contactarlo.  Nosotros solo enviamos correos electrónicos donde tenemos garantías de aquellos que proporcionan las direcciones de correo electrónico con respecto a que el destinatario (que es usted) ha aceptado recibir comunicaciones de terceros (por ejemplo, de YouGov), y siempre le diremos de dónde obtuvimos sus detalles y le damos la opción de optar por no recibir más correos electrónicos de nuestra parte.

Cómo y por qué utilizamos sus datos personales y con quién los compartimos

En esta sección explicamos cómo y por qué utilizamos sus datos personales, las opciones que tiene sobre cómo se usan sus datos y con qué otras organizaciones los compartimos.

 

Usos de datos personales para investigación de mercado básica

Usamos los datos que comparte con nosotros o que recibimos del resto de fuentes mencionadas anteriormente, para proporcionarle la mejor experiencia posible y ofrecer una investigación útil a nuestros clientes.  Los usos que describimos a continuación forman el acuerdo básico que tenemos con nuestros panelistas.

Usamos datos personales para…

Por ejemplo…

Registrar, autenticar y administrar su cuenta

Si se registra en el panel de YouGov, utilizaremos su dirección de correo electrónico y contraseña para crear su cuenta y autenticar su identidad cada vez que inicie sesión, así como los detalles de su cuenta, para ayudarnos a responder sus preguntas cuando contacte con nosotros.

Seleccionarlo e invitarlo a participar en las actividades de investigación de YouGov

Si un cliente desea saber qué piensan las personas que viven en una determinada región y en un grupo demográfico sobre los refrescos, usaremos su código postal y otros datos demográficos para determinar si califica para un proyecto en particular y luego usaremos su nombre y dirección de correo electrónico para invitarlo a participar en una encuesta

Acreditarle los puntos y las recompensas que obtiene al participar en oportunidades de investigación

Usaremos sus datos de contacto para informarle si ha ganado un sorteo de premios y los detalles de su cuenta bancaria para pagarle si convierte sus puntos en dinero

Producir investigación agregada y anónima para nuestros clientes

Una vez que hemos reunido las respuestas de su encuesta, las combinamos con las respuestas de otros encuestados y las convertimos en información valiosa para nuestros clientes, ya sea en forma de hojas de cálculo estadísticas o informes agregados.  Algunas de sus respuestas van directamente a nuestro principal producto de seguimiento de marca global (BrandIndex) y nuestra herramienta de segmentación y planificación (Profiles).  Nuestros clientes acceden a estas herramientas para crear sus propios puntos de vista agregados: ellos no ven nada que lo identifique

Producir datos anónimos pero no agregados a nivel de encuestados para los clientes

Podemos proporcionar a nuestros clientes hojas de cálculo que contienen cada una de las respuestas de su encuesta; estos conjuntos de datos no se agregan, no revelan su identidad y los destinatarios están obligados contractualmente a no intentar volver a identificar a las personas que proporcionaron las respuestas

Crear artículos y otros contenidos para nuestro sitio web

Utilizamos respuestas de encuestas para escribir artículos interesantes que pueden publicarse en nuestro sitio web o incluirse en artículos de noticias en sitios web de terceros.

Desarrollar y mejorar nuestros servicios

Usamos las respuestas de su encuesta para mejorar nuestras herramientas y métodos de investigación, lo que nos ayuda a garantizar que le ofrecemos a usted y a nuestros clientes la mejor experiencia posible.

Responderle cuando ejerza cualquiera de sus derechos relacionados con los datos que tenemos sobre su persona (más abajo se detalla la información sobre los derechos que tiene sobre sus datos)

Utilizaremos la información de su cuenta y los identificadores internos para identificar los datos que sean relevantes para su solicitud y responderle

Detectar y prevenir actividad fraudulenta

Usamos su dirección IP para asegurarnos de que su ubicación coincida con la ubicación del panel al que se unió, y en ocasiones repetimos preguntas durante las encuestas para verificar la falta de atención u otros indicadores de respuestas de mala calidad

 

Para utilizar su información personal de la forma descrita anteriormente, podemos compartirla con YouGov, con terceros de confianza que nos brindan servicios y, en raras ocasiones, con clientes (pero solo si ha aceptado eso específicamente, dentro de la encuesta pertinente). Aquí hay más información sobre los tipos de organización y lo que podemos compartir con ellos:

Empresas del Grupo YouGov

YouGov es una organización global.  Esto significa que algunos de los datos personales que recopilamos pueden transferirse dentro del grupo de empresas YouGov, por ejemplo, cuando un cliente desea realizar una encuesta en varios países o nuestros equipos de datos globales analizan datos de todo nuestro panel global.

Nuestros clientes

Nuestro negocio se basa en proporcionar a los clientes información de investigación anónima. En ocasiones, nuestros clientes pueden solicitar combinar las respuestas de su encuesta con sus propios datos para obtener aún más información. En tales casos, se le preguntará en la encuesta pertinente si está dispuesto a proporcionar ciertos datos de identificación (como su dirección de correo electrónico o un identificador de redes sociales) a nuestros clientes para permitir esto. Compartir o no estos datos depende completamente de usted; si no desea proporcionar los datos solicitados, no tendrá ningún impacto sobre los puntos que puede ganar o su participación en futuras oportunidades de investigación.

Nuestros proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores de servicios confiables que llevan a cabo ciertas funciones en nuestro nombre de modo que podamos brindarle nuestros servicios.

Estas organizaciones procesan datos en nuestro nombre. Solo tienen acceso a los datos personales que necesitan para proporcionarnos el servicio específico y en todos los casos contamos con garantías contractuales para garantizar que no se divulguen ni utilicen para otros fines. En algunos casos, estas organizaciones (por ejemplo, nuestros procesadores de pagos) pueden necesitar procesar sus datos personales para sus propios fines específicos, por ejemplo, asegurarse de que cumplen con las regulaciones o leyes que rigen sus propios sectores.

Nuestros proveedores de servicios se encuentran dentro de las siguientes categorías (y procesan sus datos en la(s) siguiente(s) ubicación(es)):

  • Procesadores de pagos en efectivo, tarjetas de regalo y otros incentivos (Espacio Económico Europeo ("EEE"), EE. UU.)
  • Proveedores de tecnología de recopilación de datos (EEE, EE. UU.)
  • Almacenamiento de datos en la nube (EEE, EE. UU.)
  • Almacenamiento en el centro de datos (EEE, EE. UU.)
  • Plataformas y tecnologías de comunicación (EEA)
  • Publicidad en línea (EEA, EE. UU.)

Nuestros socios de correspondencia de datos

Nuestros socios de correspondencia de datos crean y venden clasificaciones de consumidores que ayudan a las empresas a comprender la demografía, los estilos de vida, las preferencias y los comportamientos de los consumidores.  Esta información es valiosa para nuestros clientes y, si se solicita, agregaremos esta información a los datos que les proporcionamos.

Para hacer esto, compartimos ciertos datos personales tales como su nombre, dirección de correo electrónico y código postal, para que nuestros socios puedan compararlos con sus propios datos y decirnos a cuál de sus segmentos pertenece.  Al igual que con nuestros otros proveedores de servicios, solo compartimos los datos personales que nuestros socios de correspondencia de datos necesitan para unir nuestros datos a los suyos, y tenemos medidas de seguridad contractuales establecidas para garantizar que no divulguen ni utilicen los datos para ningún otro fin.

Nuestros socios de correspondencia de datos incluyen a:

  • Experian (de quien recibimos los códigos Mosaic, FSS y Consumer View)
  • Acxiom (de quien recibimos los códigos Personicx)
  • CACI (de quien recibimos los códigos Acorn y Fresco )

Otras organizaciones

Estas circunstancias son inusuales, pero podemos compartir datos personales con otras organizaciones si:

  • tenemos que compartir su información para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios (o creemos razonablemente que debemos divulgar su información para tales fines);
  • necesitamos compartir datos personales para establecer, ejercitar o defender nuestros derechos legales, incluso con nuestros asesores legales y otros asesores profesionales;
  • reestructuramos nuestro negocio o si compramos o vendemos cualquier negocio o activo, podemos compartir sus datos con el posible comprador o vendedor;
  • todos o casi todos los activos de nuestra compañía son adquiridos por otra parte, sus datos serán uno de los activos transferidos

 

Si no desea que hagamos uso de sus datos personales de ninguna de las formas descritas anteriormente, compartir sus datos con YouGov y utilizar nuestros servicios no es de su agrado; debe cancelar su suscripción aquí, o contáctenos y solicítenos hacerlo por usted.  Necesitamos utilizar sus datos de estas formas básicas para poder dar significado a sus opiniones en el mundo y para llevar a cabo la investigación que nos permita existir como negocio.

Usos de datos personales para investigación avanzada y modelado

Además de los usos que describimos anteriormente, siempre que elija participar como panelista de esta manera, también podemos compartir sus datos con organizaciones de confianza asociadas.  Nuestros socios utilizan estos datos para crear y mejorar sus productos y servicios y para crear audiencias de modo que los anunciantes se dirijan a comunicaciones y propuestas más relevantes (aunque nunca se le incluirá en estas audiencias).  Aquí hay más información sobre nuestros socios y lo que podemos compartir con ellos:

Nuestros socios en investigación avanzada y modelado

Al hacer coincidir los datos personales (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico y código postal o un identificador único) o identificadores en línea, nuestros socios pueden utilizar las respuestas de la encuesta para:

  • Crear y mejorar productos y servicios tales como segmentaciones de consumidores, para ayudar a otras organizaciones a comprender mejor las características probables de sus clientes; y
  • Crear audiencias para que los anunciantes se orienten con comunicaciones y propuestas más relevantes (las audiencias publicitarias se crean al encontrar personas en la población que tienen características similares a las suyas, a través de un proceso llamado modelado similar, por lo que nunca será incluido en este público).

Siempre que elija participar de esta manera, podemos compartir sus datos personales con los siguientes socios para estos fines:

  • Experian
  • Acxiom / LiveRamp
  • MediaBrands, parte de IPG

De nuevo, siempre que elija participar de esta manera, podemos compartir identificadores en línea con los siguientes socios para estos fines:

  • Eyeota
  • mPlatform, parte de GroupM
  • Adform

 

Usted tiene control total sobre si usamos sus datos de esta manera (es decir, de forma no anónima).  Usted puede elegir no participar en estos usos cambiando la configuración de permisos en la página de su Cuenta.

Motivos legales para procesar sus datos personales

YouGov está comprometido con el uso legal, justo y transparente de los datos personales. Para cada uso de sus datos personales que hemos descrito hasta ahora, procesamos sus datos personales sobre la base de que nuestro procesamiento es necesario para los intereses legítimos que perseguimos como empresa, es decir, que nuestro negocio depende completamente de la capacidad de utilizar sus datos personales para producir investigación y conocimiento para nuestros clientes.

Si tiene alguna pregunta sobre los motivos por los que procesamos sus datos personales, o si desea obtener más información sobre el enfoque que tomamos para determinar si estos motivos se aplican, por favor comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos utilizando los datos de contacto en la sección 'Contáctenos'.

Transferencia de datos personales fuera del EEE

Tomamos todos los pasos posibles para garantizar que sus datos personales permanezcan dentro del Espacio Económico Europeo ("EEE").  Sin embargo, en algunos casos necesitamos compartir datos con otras compañías del grupo YouGov o terceros que se encuentran en países fuera del EEE, tal como se describió anteriormente.  Es posible que estos países no tengan leyes de protección de datos similares en España y, por lo tanto, es posible que no protejan el uso de su información personal en la misma medida.

En estos casos, implementamos medidas de seguridad adecuadas para garantizar que su información personal permanezca protegida de forma adecuada.  Específicamente, hacemos uso de una de las siguientes opciones:

  • Cláusulas contractuales estándar: utilizamos cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos personales a organizaciones fuera del EEE.  Estos compromisos contractuales han sido adoptados por la Comisión Europea y aseguran una protección adecuada de los datos personales transferidos a países fuera del EEE al obligar a los destinatarios de datos personales a ciertas normas de protección de datos que incluyen obligarlos a aplicar medidas técnicas y de seguridad adecuadas.  Usamos cláusulas contractuales estándar cuando transferimos datos a otras compañías del Grupo YouGov y para transferencias a destinatarios que no tienen certificación de Privacy Shield ni están ubicados en un país cubierto por una decisión de adecuación (consulte a continuación).
  • EU-US Privacy Shield: Privacy Shield es un programa acordado entre la UE y los EE. UU. cuyo objetivo es proteger los datos personales de cualquier persona en la UE cuando se transfiere a los EE. UU., al colocar obligaciones de protección de datos en compañías estadounidenses que reciben datos personales de Los Estados Unidos.  YouGov puede confiar en estas medidas de seguridad cuando transfiere datos a empresas con sede en los EE. UU. en las que dichas compañías cuentan con la certificación de Privacy Shield.
  • Decisiones de adecuación: cuando la Comisión Europea ha determinado que un país fuera de la UE ofrece un nivel adecuado de protección de datos, los datos personales pueden enviarse a ese tercer país sin aplicar ninguna otra medida de protección mencionada anteriormente.  YouGov puede confiar en las decisiones de adecuación cuando transfiere datos a empresas basadas en países donde se han otorgado tales garantías.

 

Póngase en contacto con nosotros usando los detalles al final de este aviso para obtener más información sobre las protecciones que implementamos y para obtener una copia de los documentos relevantes.

 

Cómo almacenamos y protegemos sus datos personales

Sabemos lo importante que es proteger sus datos personales mientras los tenemos.  Esta sección describe algunas de las medidas que tomamos para garantizar que se mantengan seguros

 

Hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales contra la pérdida o el uso indebido y contra el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados.  Esta sección describe algunas de las medidas que tomamos para garantizar que sus datos personales se encuentran seguros:

  • Usamos centros de datos que tienen un alto nivel de medidas de seguridad físicas para alojar y proteger sus datos y nuestros sistemas;
  • Llevamos a cabo pruebas de penetración independientes cada año y escaneamos continuamente nuestros sistemas y aplicaciones en busca de vulnerabilidades en nuestros sistemas; si alguna vez piensa que ha encontrado un problema de seguridad o vulnerabilidad en uno de nuestros sistemas, por favor avísenos en security@yougov.com;
  • Usamos cifrado para proteger sus datos personales mientras está en tránsito usando TLS y en almacenamiento mediante el cifrado AES256;
  • Permitimos el acceso a datos atribuibles (con los cuales nos referimos a datos que lo identifican a usted directamente) solo a aquellos empleados de YouGov que los necesitan para llevar a cabo sus responsabilidades laborales, por ejemplo, nuestro equipo de soporte para que puedan responderle cuando contacte con nosotros;
  • Hacemos que la seguridad sea responsabilidad de todos nuestros empleados y capacitamos a nuestro personal para identificar los riesgos de seguridad y proteger sus datos.

Nuestro sitio web puede contener de vez en cuando enlaces hacia y desde otros sitios web.  Si sigue un enlace a cualquiera de esos sitios web, tenga en cuenta que esos sitios web deben tener sus propios avisos de privacidad y que no aceptamos responsabilidad alguna por dichos sitios web.  Verifique los avisos de privacidad antes de enviar su información a esos sitios web.

Correos electrónicos y notificaciones

Esta sección explica las opciones que tiene cuando se trata de correos electrónicos y notificaciones que podemos enviarle

 

Si se registra como panelista de YouGov, es esencial para su participación que podamos enviarle correos electrónicos y notificaciones invitándolo a participar en encuestas para proyectos de investigación, que podrían realizarse en línea a través de una encuesta, descargando una aplicación móvil, o en persona.  Por su naturaleza, la mayor parte de nuestra investigación es sensible al tiempo, y sin la capacidad de notificarle que nos gustaría conocer su opinión, estará en desventaja con respecto a otros panelistas porque perderá oportunidades para compartir su opinión y ganar puntos.

Si prefiere no recibir estos mensajes de servicio, deberá retirarse por completo del panel.

Por otro lado, es posible que deseemos enviarle correos electrónicos y notificaciones cuando sus opiniones aparezcan en las noticias o para incentivarle a que recomiende a sus amigos y familiares a que también se unan. Puede optar por excluirse de estas comunicaciones en cualquier momento en la página de su Cuenta en el sitio web.

En relación con todos los correos electrónicos y notificaciones mencionados anteriormente, confiamos en nuestro interés legítimo en dirigir nuestra operación de investigación y asegurar que nuestros panelistas estén adecuadamente informados sobre su cuenta con nosotros, como fundamento legal para este procesamiento.

Cookies y tecnologías similares

Usamos "cookies" para mejorar su experiencia al usar nuestro sitio web y aplicaciones móviles.  Esta sección le informa sobre las cookies que usamos, lo que hacen y sus elecciones cuando se trata de cookies

 

Las cookies son pequeños archivos de datos que permiten que un sitio web recopile y almacene una variedad de datos en su ordenador de escritorio, ordenador portátil o dispositivo móvil.  Usamos cookies y tecnologías similares, como etiquetas y píxeles ("cookies") para ayudarnos a proporcionar funciones y funcionalidades en nuestros sitios web y aplicaciones móviles y, en general, mejorar la forma en que funcionan.  Usamos las cookies que establece YouGov (llamadas 'cookies de origen') y las cookies de terceros (que no son establecidas por YouGov, sino por otros sitios web con el permiso de YouGov).

Cookies de YouGov

YouGov utiliza cookies para permitirle navegar en nuestro sitio web y utilizar sus funciones, así como para recopilar información sobre sus elecciones y preferencias, lo que nos permite personalizar el sitio web, por ejemplo, al recordar su idioma preferido.  La siguiente tabla enumera y describe las cookies de origen que se colocan en nuestro sitio web.

Nombre de la cookie

Para qué se usan estas cookies

ygtrk

Cuando se ha colocado esta cookie en nuestro sitio web y en la de nuestros clientes, podemos usarla para comprender cuándo visitó esos sitios web o si vio un anuncio en línea.  Usamos esta información, en combinación con las respuestas de su encuesta, para ayudar a nuestros clientes a comprender si han dirigido sus esfuerzos publicitarios al tipo de personas adecuado y, posteriormente, pueden invitarlo a participar en nuestras actividades de investigación para esos clientes.

surveypopup

Esta cookie nos permite presentarle un mensaje emergente relevante cuando regrese al sitio web después de completar una encuesta.

sessionid

Esta cookie nos permite reconocerlo durante el uso de nuestro sitio web

ygmsg

Esta cookie nos permite enviarle mensajes de comentarios, tales como errores de autenticación, con un socio externo como Facebook.

django_language

Esta cookie nos permite asegurarnos de que podemos mostrar el contenido en el idioma correcto, de acuerdo con sus preferencias

Csrftoken

Esta cookie está asociada a la plataforma de desarrollo web Django y está diseñada para proteger a un sitio web contra ataques de software en formularios web.

termsaccepted

Esta cookie nos dice cuándo ha aceptado nuestra alerta de cookies para que no le mostremos repetidamente el mismo mensaje

 

Cookies de terceros

La siguiente tabla enumera y describe las cookies terceras que se colocan en nuestro sitio web y aplicaciones móviles.  Puede obtener más información sobre las cookies que utilizamos haciendo clic en los enlaces que se proporcionan a continuación.

Tipo de cookie

Para qué se usan estas cookies

Cookies que usamos para lograr esto

Cookies de análisis

Usamos cookies de análisis para comprender cómo usa nuestros sitios web y aplicaciones móviles para que podamos realizar un seguimiento del desempeño y, en última instancia, mejorarlos.  Por ejemplo, al comprender cómo usa ciertas características y páginas en el sitio web de YouGov, podemos identificar y corregir errores de página y mejorar el diseño y la navegación del sitio web.

New Relic

Google Search Console

iTunes Connect iOS

Google Analytics (sitio web y aplicaciones)

Google Tag Manager (sitio web y aplicaciones)

Google Firebase (aplicaciones solamente)

Fabric (aplicaciones solamente)

Cookies publicitarias

Las cookies también se pueden utilizar para enviar anuncios en línea y para rastrear el rendimiento y la eficacia de las campañas publicitarias.  Las cookies de comercialización en nuestro sitio web recopilan información sobre su actividad de navegación en línea, como las páginas que ha visto, y utilizan esa información para crear anuncios relevantes en línea que verá en sitios web de terceros.

Criteo

Facebook

Google DoubleClick

Contador Google DoubleClick

AdWords de Google

Remarketing de Google

Twitter

LinkedIn

Marketo

Adition

Cookies de comunicación

Confiamos en ciertas cookies para comunicarnos con usted y usted con nosotros.  Por ejemplo, el botón 'Asistencia' en nuestro sitio web así como la capacidad de comentar sobre nuestro contenido en línea están ambos impulsados por cookies.

Zendesk

Disqus

 

Sus elecciones cuando se trata de cookies

Cuando accedió a este sitio web, apareció una alerta que le notificó sobre nuestro uso de cookies.  Si continúa utilizando el sitio web, está aceptando el uso de las cookies descritas en este aviso.  Sin embargo, puede usar la configuración de su navegador para aceptar o rechazar nuevas cookies y eliminar las existentes.  La función 'Ayuda' de su navegador debe indicarle cómo hacerlo, también puede encontrar más información sobre cómo puede eliminar y administrar las cookies enhttp://www.allaboutcookies.org/. Si le preocupan principalmente las cookies publicitarias de terceros, puede desactivarlas en Your Online Choices en http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

Debe tener en cuenta que restringir el uso de cookies puede significar que no podrá aprovechar al máximo todas las características o servicios disponibles en este sitio web.

Seguimiento de correo electrónico

Es posible que algunos de los correos electrónicos que le enviemos contengan un píxel de contador de visitas ''web beacon pixel'' o enlaces rastreados que nos permita identificar cuándo ha abierto el correo electrónico y verificar qué enlaces figuran en el correo electrónico al que ha accedido.  Utilizamos esta información para determinar qué partes de nuestros correos electrónicos le interesan más.

Puede eliminar el píxel al eliminar el correo electrónico.  Si no desea descargar el píxel a su ordenador u otro dispositivo, puede darse de baja de nuestra lista de correo en cualquier momento en la página de su Cuenta en nuestro sitio web.

Sus derechos

Esta sección explica los derechos que tiene en relación con los datos personales que tenemos sobre usted

 

Tiene ciertos derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre usted, los cuales están diseñados para darle más opciones y control sobre sus datos personales.  Esos derechos se explican a continuación.

Derecho

¿Qué significa esto?

¿Se encuentra disponible para usted?

El derecho de solicitar acceso a datos personales

Puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted y la información relacionada

El derecho a solicitar la rectificación de datos personales

Puede solicitarnos que corrijamos datos inexactos suyos y que completemos cualquier información incompleta que tengamos sobre usted

El derecho a solicitar el borrado de datos personales

Puede solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos de usted

Sí, en ciertas situaciones

El derecho a solicitar una restricción en el procesamiento de datos personales

Puede solicitar que restrinjamos el uso que hacemos de sus datos únicamente al almacenamiento, que dejemos de usarlo para todos los demás fines o que retengamos los datos que debían eliminarse.

Sí, en ciertas situaciones

El derecho a oponerse al procesamiento de datos personales

Puede objetar ciertos tipos de procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias específicas

Sí, en ciertas situaciones

El derecho de portabilidad de datos

Tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina y, cuando sea posible, enviarla a otra organización

Generalmente, no. Esto se debe a que casi todas nuestras actividades de procesamiento se basan en nuestros "intereses legítimos" para procesar legalmente sus datos personales.

 

Toma de decisiones automatizada

No prevemos que se tomen decisiones sobre usted que tengan un efecto legal u otro efecto significativo sobre su persona utilizando medios puramente automatizados, sin embargo, actualizaremos este aviso si este cambio de posición y le notificamos sobre dichos cambios.

Ejercer sus derechos

Puede ejercer cualquiera de estos derechos utilizando los datos de contacto a continuación.  Una vez que haya enviado su solicitud, podemos ponernos en contacto con usted para solicitar más información para autenticar su identidad (porque queremos asegurarnos de que es realmente usted quien está solicitando sus datos) o para ayudarnos a responder a su solicitud.  Excepto en casos poco frecuentes, le responderemos en el plazo de 1 mes a partir de la recepción de esta información o, cuando no se requiera tal información, una vez que hayamos recibido todos los detalles de su solicitud.  Como se indicó anteriormente, aunque algunos derechos se aplican en general, solo unos pocos están disponibles en ciertas circunstancias, por lo que si consideramos que no tiene derecho a hacerlo, le informaremos el motivo de nuestra decisión.

Correo electrónico:         your.rights@yougov.com

Dirección de correo:       El Oficial de Protección de Datos

YouGov

Calle de Prim, 19

28004 Madrid

España

 

Presentar una queja con un regulador

Tiene derecho a presentar una queja ante un regulador de protección de datos en Europa, en particular en un país donde trabaje o viva, donde se hayan infringido sus derechos legales o donde su información personal haya sido o está siendo utilizada de una forma que considere no cumple con los datos. Los detalles de contacto de la Agencia Española de Protección de Datos ("AEPD"), el organismo regulador independiente que defiende los derechos de información, están disponibles en su sitio web, que también contiene detalles sobre cómo presentar una queja.  Sin embargo, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de presentar una queja y trataremos de resolver cualquier problema o inquietud que pueda tener.

 

Cómo contactarnos

Si tiene preguntas sobre este aviso o sobre cómo recopilamos, almacenamos y usamos datos personales, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos.

Correo electrónico:         dataprotection@yougov.com

Dirección de correo:       El Oficial de Protección de Datos

YouGov

Calle de Prim, 19

28004 Madrid

España

Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario de carácter más general, comuníquese con el Administrador del Panel.

Correo electrónico:         supporteurope@yougov.com

Dirección de correo:   Administrador del Panel

YouGov

Calle de Prim, 19

28004 Madrid

España

 

 

Actualizaciones de este aviso

Este aviso fue actualizado por última vez en la fecha que aparece al comienzo del aviso.

Si bien nos reservamos el derecho de cambiar este aviso en cualquier momento, si se realizan cambios importantes le enviaremos un aviso por correo electrónico o cualquier otro medio apropiado para darle la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigencia.

Si se opone a cualquier cambio futuro, puede   cerrar su cuenta en la página de su Cuenta y haciendo clic en 'cancelar suscripción'.

 

Entrada en vigor: 23 de mayo de 2018