Política de privacidad del sitio web de YouGov

Last updated: 10.6.2022 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB DE YOUGOV

Somos una empresa que recopila datos y proporciona información de investigación a nivel global, así que nos tomamos muy seriamente la privacidad y la seguridad de los datos, pues tenemos la convicción de que todos los datos personales deben gestionarse de forma ética y responsable. Hemos intentado que esta política fuera lo más fácil de leer posible, pero, si tiene alguna duda, contáctenos en dataprotection@yougov.com y estaremos encantados de resolverla. 

Qué cubre esta política

Como organización que depende del uso de datos personales, YouGov es responsable de recopilar y usar sus datos de manera responsable y segura, y eso comienza con informarle claramente sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales. Esta política establece el uso que hacemos de las cookies cuando visita nuestro sitio web. Tenga en cuenta que si decide enviar cualquier información a través de uno de nuestros formularios web, por ejemplo, un formulario de contacto o de descarga, resultará aplicable nuestra Política de privacidad sobre clientes y marketing. 

YouGov está formado por varias empresas, cada una de las cuales controla por separado los datos que le proporcionan los visitantes de nuestro sitio web. YouGov España S.L. (en adelante, “nosotros”, “nos”, “nuestro” o “YouGov”) es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Esto significa que decidimos por qué y cómo se tratan esos datos. Nuestras oficinas se encuentran en Calle de Prim, 19, 28004 Madrid, España. 

El uso que hacemos de las cookies

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos información por medio de cookies y tecnologías similares. En esta sección le informamos sobre las cookies que usamos, lo que hacen y sus opciones en lo que respecta a las cookies. 

Sus elecciones respecto a las cookies

Gestión de cookies mediante sus preferencias 

Cuando accedió a este sitio web, apareció una alerta que le permitía elegir entre aceptar o rechazar las cookies, excepto en el caso de las cookies estrictamente necesarias (que se han descrito más arriba).  

Gestión de cookies en su dispositivo

También puede decidir cómo se gestionan las cookies en el navegador web de su dispositivo mediante los ajustes correspondientes. Si opta por no recibir cookies en ningún momento, los sitios web podrían dejar de funcionar correctamente y algunos servicios no se ofrecerán. Cada navegador y dispositivo es distinto, así que le facilitamos los siguientes enlaces para que busque la información sobre cómo gestionar los ajustes de cookies en varios navegadores: 

Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir la finalidad de cada cookie que usamos o hasta que modifique sus preferencias sobre cookies de las formas anteriormente indicadas. 

Con quién podemos compartir los datos personales 

Para utilizar su información personal de la forma descrita anteriormente, podemos compartirla dentro de YouGov y con terceros de confianza que nos prestan servicios. Aquí hay más información sobre los tipos de organización y lo que podemos compartir con ellas: 

Empresas del grupo YouGov

YouGov es una organización global. Esto significa que algunos de los datos personales que recopilamos pueden transferirse a empresas del grupo YouGov ubicadas en distintos países. Por ejemplo, si los equipos de otras ubicaciones necesitasen acceder a los datos de las cookies para su análisis. 

Nuestros proveedores de servicios 

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que llevan a cabo ciertas funciones en nuestro nombre para que podamos ofrecerle nuestros servicios. Estas organizaciones tratan datos en nuestro nombre. Solo tienen acceso a los datos personales que necesitan para proporcionarnos el servicio específico y en todos los casos contamos con garantías contractuales para asegurarnos de que no se divulgan ni utilizan para otros fines. 

Nuestros proveedores de servicios se enmarcan en las siguientes categorías: 

  • Almacenamiento de datos en la nube y en soportes físicos (almacenamiento de datos, gestionado por YouGov Services Limited) 
  • Cortafuegos de aplicaciones web (protege las aplicaciones web al filtrar y vigilar el tráfico HTTP entre estas e Internet) 
  • Plataforma de gestión del consentimiento de cookies (nos permite informarle sobre el uso que hacemos de las cookies y solicitar su consentimiento al respecto) 

Otras organizaciones 

Estas circunstancias son inusuales, pero podemos compartir datos personales con otras organizaciones si: 

  • Tenemos que compartir la información sobre usted para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios (o creemos razonablemente que debemos divulgar su información para tales fines); 
  • Necesitamos compartir datos personales para establecer, ejercitar o defender nuestros derechos jurídicos, incluidos nuestros asesores legales y otros asesores profesionales; 
  • Reestructuramos nuestra empresa o si compramos o vendemos cualquier negocio o activo, podemos compartir sus datos con el posible comprador o vendedor; 
  • Todos o casi todos los activos de nuestra empresa son adquiridos por un tercero; sus datos serán uno de los activos transferidos. 

Transferencia de datos personales fuera del EEE

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) o en Suiza, tomamos todas las medidas posibles para garantizar que sus datos personales permanezcan dentro de dichas zonas. Sin embargo, en algunos casos necesitamos compartir datos con otras compañías del grupo YouGov o terceros que se encuentran en países fuera de estas áreas. Es posible que estos países no tengan leyes de protección de datos similares y, por lo tanto, es posible que no protejan el uso de su información personal en la misma medida. 

En estos casos, adoptamos las garantías adecuadas para asegurarnos de que su información personal permanezca debidamente protegida. En concreto, aplicamos una de las siguientes opciones: 

  • Cláusulas contractuales tipo: utilizamos cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a organizaciones fuera del EEE. Estos compromisos contractuales han sido adoptados por la Comisión Europea y aseguran una protección adecuada de los datos personales transferidos a países fuera del EEE al obligar a los destinatarios de datos personales a ciertas normas de protección de datos que incluyen obligarlos a aplicar medidas técnicas y de seguridad adecuadas. Usamos cláusulas contractuales tipo cuando transferimos datos a otras compañías del grupo YouGov y para transferencias a destinatarios que no están ubicados en un país cubierto por una decisión de adecuación (ver a continuación). 
  • Decisiones de adecuación: cuando la Comisión Europea, u otra autoridad con las competencias pertinentes, ha determinado que un país fuera del EEE o Suiza ofrece un nivel adecuado de protección de datos, los datos personales pueden enviarse a ese tercer país sin aplicar ninguna otra garantía mencionada anteriormente. YouGov puede ampararse en decisiones de adecuación cuando transfiere datos a empresas basadas en países donde se han otorgado tales garantías. 

Cómo almacenamos y protegemos sus datos personales

Hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales contra la pérdida o el uso indebido y contra el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Esta sección describe algunas de las medidas que tomamos para garantizar que sus datos personales estén protegidos: 

  • Usamos centros de datos que tienen un alto nivel de medidas de seguridad físicas para alojar y proteger sus datos y nuestros sistemas. 
  • Llevamos a cabo pruebas de penetración independientes cada año y escaneamos continuamente nuestros sistemas y aplicaciones en busca de vulnerabilidades en nuestros sistemas; si en algún momento cree haber hallado un problema de seguridad o vulnerabilidad en uno de nuestros sistemas, avísenos escribiendo a security@yougov.com. 
  • Aplicamos un cifrado para proteger sus datos personales mientras están en tránsito mediante TLS y mientras están almacenados mediante el cifrado AES256. 
  • Permitimos el acceso a datos atribuibles (con los cuales nos referimos a datos que lo identifican a usted directamente) solo a aquellos empleados y contratistas de YouGov que los necesitan para llevar a cabo sus responsabilidades laborales; por ejemplo, nuestro equipo de soporte para que puedan responderle cuando contacte con nosotros. 
  • Hacemos que la seguridad sea responsabilidad de todos nuestros empleados y contratistas y capacitamos a nuestro personal para identificar los riesgos de seguridad y proteger sus datos. 

Nuestro sitio web puede contener ocasionalmente enlaces a y de otros sitios web. Si sigue un enlace a cualquiera de esos sitios web, tenga en cuenta que esos sitios web deberían tener sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos responsabilidad alguna por dichos sitios web. Verifique las políticas de privacidad antes de enviar su información a esos sitios web. 

Sus derechos

Tiene ciertos derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre usted, los cuales están diseñados para darle más opciones y control sobre sus datos personales. Esos derechos se explican a continuación. Tenga en cuenta que esta política está relacionada con el uso que hacemos de las cookies, puede que nos resulte difícil e incluso imposible identificarle en nuestros sistemas sin información adicional. Si ha proporcionado información a través de un formulario web, por ejemplo, un formulario de contacto o de descarga, consulte nuestra Política de privacidad sobre clientes y marketing. 

Derecho

¿Qué significa esto?

El derecho de solicitar acceso a datos personales 

Puede solicitar confirmación de que tratamos sus datos personales, así como una copia de los datos que tenemos sobre usted y la información relacionada (incluido el momento en el que nos dio permiso para utilizar sus datos). 

El derecho a solicitar la rectificación de datos personales 

Puede solicitarnos que corrijamos datos inexactos suyos y que completemos cualquier información incompleta que tengamos sobre usted. 

El derecho a solicitar la supresión de datos personales 

Puede solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos de usted. 

El derecho a retirar el consentimiento 

Siempre que nos da su consentimiento para utilizar sus datos personales, tiene derecho a cambiar de parecer en cualquier momento y retirar dicho consentimiento. 

El derecho a solicitar una limitación del tratamiento de datos personales 

Puede solicitar que restrinjamos el uso que hacemos de sus datos únicamente al almacenamiento, que dejemos de usarlos para cualquier otro fin o que conservemos los datos que debían eliminarse. 

El derecho a oponerse al tratamiento de datos personales 

Puede oponerse a ciertos tipos de tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias específicas. 

El derecho a la portabilidad de datos 

Siempre que nos da su consentimiento para utilizar sus datos personales, tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado y de lectura mecánica y, cuando sea posible, enviarla a otra organización. 

Toma de decisiones automatizada

No prevemos que se tomen decisiones sobre usted que tengan un efecto legal u otro efecto significativo sobre su persona utilizando medios puramente automatizados; sin embargo, actualizaremos la presente política si esta posición cambia y le notificaremos los cambios. 

Ejercer sus derechos 

Puede ejercer cualquiera de estos derechos utilizando los datos de contacto indicados a continuación. Una vez que haya enviado su solicitud, podemos ponernos en contacto con usted para solicitar más información para autenticar su identidad (porque queremos asegurarnos de que es realmente usted quien está solicitando sus datos) o para ayudarnos a responder a su solicitud. Excepto en casos poco frecuentes, le responderemos en el plazo de 1 mes a partir de la recepción de esta información o, cuando no se requiera tal información, una vez que hayamos recibido todos los detalles de su solicitud. Aunque algunos derechos se aplican en general, otros solo se aplican en ciertas circunstancias, por lo que, si consideramos que no puede acceder a algún derecho, le informaremos de ello, junto con el motivo de nuestra decisión. 

Presentar una queja ante un regulador 

Tiene derecho a presentar una queja ante un regulador de protección de datos cuando se hayan infringido sus derechos jurídicos o cuando su información personal haya sido o esté siendo utilizada de una forma que considere que no cumple con los reglamentos de protección de datos. También puede tener derecho a presentar un recurso judicial. Puede encontrar en internet los detalles de contacto del regulador pertinente, por ejemplo haciendo una búsqueda de la expresión “regulador de datos”, seguido del país en el que reside o trabaja. Sin embargo, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de presentar una queja y trataremos de resolver cualquier problema o inquietud que pueda tener. 

Cómo contactarnos

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre cómo recopilamos, almacenamos y usamos datos personales, o si desea ejercer alguno de los derechos descritos en la sección “Sus derechos” de esta política de privacidad, puede comunicarse con nuestro delegado de protección de datos.  

Por correo electrónico: 

dataprotection@yougov.com

Por correo postal: 

The Data Protection Officer 

YouGov Plc 

50 Featherstone Street 
London 
EC1Y 8RT 
United Kingdom 

Actualizaciones de esta política

Esta política fue actualizada por última vez en la fecha que aparece al comienzo de esta. Si bien nos reservamos el derecho de cambiar esta política en cualquier momento, si se realizan cambios importantes, se lo comunicaremos por correo electrónico o cualquier otro medio apropiado para darle la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigenci