A nivel mundial, 1 de cada 4 consumidores evalúa la posición de sostenibilidad medioambiental de la empresa a la hora de elegir un banco o una nueva empresa financiera. Así lo demuestra el último informe de YouGov "El futuro de los servicios financieros", que explora el panorama financiero.
El informe financiero de YouGov se basa en más de 19.000 entrevistas en 18 mercados de todo el mundo.
El potencial de las inversiones sostenibles desde el punto de vista medioambiental ha crecido considerablemente en los últimos años, por lo que este informe también explora la cuestión de entender hasta qué punto los consumidores realizan inversiones sostenibles y el papel que la sostenibilidad desempeña en general en la toma de decisiones de los consumidores en las elecciones económicas.
¿Qué es importante para los consumidores a la hora de elegir un banco o una empresa financiera?
La ciberdelincuencia crea incertidumbre en los mercados financieros y, en los 18 mercados internacionales encuestados, la "seguridad en relación con mi dinero" es la principal prioridad (61%) a la hora de elegir un banco o una compañía financiera. También es más importante que las comisiones bajas o nulas (58%), el buen servicio al cliente (57%) y los buenos tipos de interés (50%).
La ética y la sostenibilidad medioambiental están más abajo en la lista. Sin embargo, para 1 de cada 4 consumidores (24%), la actitud de la empresa con respecto a la sostenibilidad medioambiental es crucial a la hora de elegir un banco o una financiera, y el 27% de los consumidores globales destacan los valores éticos de la empresa.
Los consumidores de los mercados asiáticos son más propensos a elegir una empresa financiera en función de su actitud hacia la sostenibilidad medioambiental. Indonesia tiene el mayor porcentaje de consumidores que consideran importante la posición medioambiental de una empresa (41%), seguida de India (38%) y China (32%). Las grandes diferencias entre los mercados pueden atribuirse a la composición de la población, ya que estos mercados tienen una mayor proporción de consumidores jóvenes más concienciados con el medio ambiente que las generaciones anteriores.
Los mercados nórdicos están por debajo de la media mundial. En Suecia, el 22% de los consumidores y en Dinamarca el 19%, señalan como factor importante la actitud de la empresa hacia la sostenibilidad medioambiental. Suecia también se encuentra al final de la lista cuando se trata de la importancia de los valores éticos de una empresa a la hora de elegir un banco o una compañía financiera. Sólo el 15% lo indica, frente al 27% de los consumidores a nivel mundial.
Mientras que uno de cada tres consumidores globales (33%) de 18 a 24 años y el 30% de los de 25 a 34 años seleccionan la actitud de la empresa hacia la sostenibilidad medioambiental, esto sólo es relevante para uno de cada cinco (20%) consumidores globales de más de 55 años.
También preguntamos a los consumidores qué han hecho ellos mismos para mejorar la sostenibilidad de sus inversiones en términos de ahorro, inversión y/o productos de pensiones.
*Diseñó/compró un producto "verde" (es decir, inversiones que financian proyectos con beneficios ambientales y/o climáticos positivos, por ejemplo, bonos corporativos verdes)
**Se requiere que su dinero no se invierta en sectores específicos (por ejemplo, la industria de los combustibles fósiles, las empresas que utilizan pruebas con animales, etc.).
***Diseñó/compró un producto de inversión de "impacto" (es decir, una inversión realizada con la intención de crear un efecto social y medioambiental positivo y medible junto con un rendimiento económico).
La prevalencia de las "inversiones verdes" sigue siendo baja, a nivel mundial, ya que el 70% de los consumidores globales no han hecho nada para mejorar la sostenibilidad de sus inversiones o carecen de los fondos y ahorros para hacerlo.
Sin embargo, las generaciones más jóvenes, que también tienen un plazo más largo hasta la edad de jubilación, han hecho más "elecciones verdes" cuando se trata de ahorros, inversiones y/o productos de pensiones.
Por ejemplo, el 23% de los jóvenes de 18 a 34 años ha diseñado un producto de inversión "de impacto". En otras palabras, una inversión realizada con la intención de crear un efecto social y medioambiental positivo y medible, junto con un rendimiento económico, frente al 6% de los mayores de 55 años. Además, el 20% de los jóvenes de 18 a 34 años decidió no invertir su dinero en sectores específicos (por ejemplo, combustibles fósiles).
Descarga aquí el informe completo
Nota metodológica
La encuesta se basa en los datos de los perfiles de YouGov y en una encuesta realizada en diciembre de 2021. En total, realizamos más de 19.000 entrevistas en 18 mercados con personas seleccionadas mayores de 18 años del panel de YouGov.
Todas las encuestas se realizaron en línea y en algunos mercados la prevalencia de Internet es limitada, por lo que sólo podemos decir que los ejemplos representan la proporción de la población que está en línea. Los mercados en los que se aplica son China, Hong Kong e Indonesia. En el caso de India
