El COVID-19 ha supuesto un impacto dramático en la industria financiera global, causando trastornos en todos los mercados internacionales, trabajadores y consumidores.
El nuevo informe global de YouGov Banking & Finance 2021 analiza los efectos de la pandemia en el comportamiento y preferencias de los consumidores a la hora de elegir un servicio financiero. Más allá del COVID-19, el estudio examina la situación actual de las distintas formas de pago, las inversiones, la importancia de la sostenibilidad y la ética y las acciones de marketing del sector, junto a otros tópicos importantes encontrados en los 17 mercados internacionales estudiados, utilizando datos sindicados de YouGov (Plan & Track) junto a una investigación personalizada en profundidad.
Este nuevo estudio global es esencial como retrospectiva de un año único, reflejo de la opinión actual de los consumidores y como referencia para futuros informes en años venideros.
Para conocer, junto a la visión global del estudio, como la pandemia ha afectado al sector y a los consumidores en España, lee el artículo sobre los efectos del COVID-19 en el sector de la banca.
