La publicidad siempre ha sido clave para construir la imagen de una marca. Sin embargo, una nueva encuesta mundial realizada por YouGov muestra que los anuncios siguen sin ser del todo eficaces, a falta de una representación total.
En los 17 mercados analizados, más de dos quintas partes de los consumidores de todo el mundo (44%) consideran que no están plenamente representados por las personas que ven en los anuncios. Los datos indican que son los consumidores europeos los que más discrepan de la idea de que se sienten plenamente representados por las personas que ven en los anuncios.
Esta opinión está más extendida en Alemania y Suecia, donde tres de cada cinco encuestados lo dicen (60% y 59% respectivamente). Mientras que la mitad de los británicos nos dicen que no se sienten plenamente representados por las personas que aparecen en los anuncios, es el público de mayor edad, por encima de los 55 años, el que tiene más probabilidades de sentirse así (63%).
Una y otra vez, se ha manifestado la preocupación por la representación en los castings de Hollywood. Y cuando se trata de anuncios, una proporción considerable de adultos estadounidenses (más hombres que mujeres) creen que no están totalmente representados por las personas que aparecen en los anuncios (42%). Una actitud similar persiste también entre los encuestados en el México urbano (44%). Una pluralidad de consumidores en Australia (43%), Hong Kong (38%), China (38%) y Singapur (35%) no se sienten representados en los anuncios.
En cambio, la proporción de adultos de los EAU y de la India urbana que consideran que las personas como ellos están plenamente representadas en los anuncios supera significativamente a los que dicen lo contrario (34% frente al 22% en los EAU y 38% frente al 21% en la India).
Es justo decir que los consumidores de todo el mundo buscan diversidad en los anuncios. Dada esta expectativa de los consumidores de ver a personas que se parezcan a ellos en los anuncios, las marcas pueden enfocar la publicidad como una forma no solo de vender productos y construir su imagen, sino también de dar forma e impactar en la sociedad.
