Saber qué quieren los consumidores no sólo permite a los sectores hacer una buena planificación, sino que también les ayuda a crear una experiencia de compra fluida para todos los consumidores. Los datos de la herramienta más reciente de YouGov, Global Profiles, revelan los productos que los consumidores dicen tener más intención de comprar en los próximos 12 meses. Global Profiles analiza los pensamientos, sentimientos, comportamientos y hábitos de los consumidores, así como las tendencias globales y el consumo de medios de comunicación en 43 mercados distintos.
En este estudio, elaborado en 28 países de entre todos los mercados encuestados en Global Profiles, se pregunta a los consumidores qué productos tienen intención de comprar en los próximos 12 meses, y entre las opciones se incluían desde televisores, ordenadores y electrodomésticos hasta muebles, productos para bebés y teléfonos móviles. Los datos indican que el sector debería abastecerse de teléfonos móviles, ya que el mayor porcentaje de consumidores seleccionó esta categoría como el producto que más les interesa comprar (37%).
Individualmente, Indonesia y Sudáfrica (55% cada uno) encabezan la lista, con más de la mitad de los consumidores que expresan su intención de comprar un teléfono móvil. A estos dos países les sigue Filipinas (52%). Los consumidores del resto de los mercados asiáticos tienen la misma intención. Los indios (48%) y los malayos (43%) son más propensos que el público global a buscar nuevos teléfonos. Los consumidores chinos (37%) están a la par con la tendencia global más amplia. La cifra es ligeramente inferior en otros países asiáticos: los singapurenses se sitúan en el 35%, mientras que Japón ocupa el último lugar entre los países asiáticos (18%).
Los británicos (16%) son los menos proclives de los 28 países encuestados a decir que tienen intención de comprar un nuevo teléfono móvil. Francia (20%) y Alemania (19%) registran aproximadamente dos de cada diez consumidores que dicen lo mismo. Otros mercados europeos como Italia (28%), Polonia (31%), España (32%) y Portugal (34%) presentan alrededor de un tercio de consumidores declarando su intención de comprar un teléfono móvil. Los griegos (41%) manifiestan una intención ligeramente superior a la de los demás europeos.
Aproximadamente una cuarta parte de los consumidores australianos (23%) afirma que tiene intención de comprar un nuevo teléfono móvil en los próximos 12 meses. Una proporción similar de canadienses (23%) y estadounidenses (22%) también tienen intenciones parecidas. Sin embargo, los mexicanos (35%) son más propensos que sus vecinos a indicar que quieren comprar un nuevo dispositivo móvil en los próximos 12 meses.
El proceso de compra de un consumidor en los próximos 12 meses también permitirá a los minoristas ofrecer un buen servicio al cliente. El desglose de los datos revela que, a nivel global, hay una desviación significativa en la intención entre hombres (40%) y mujeres (34%) en cuanto a la compra de un teléfono móvil en los próximos 12 meses.
Si se analizan los datos por edades, los consumidores de 35 a 44 años (42%) y de 45 a 54 años (41%) son los más propensos a decir que tienen intención de comprar un dispositivo móvil. Más de un tercio de los consumidores de 18 a 24 años (36%) también tienen intenciones similares. Sin embargo, registran un porcentaje menor en comparación con otros grupos, sólo superado por los mayores de 55 años, que se sitúan en el 28%.
Metodologia:
YouGov Global Profiles is a globally consistent audience dataset with 1000+ questions across 43 markets. The data is based on continuously collected data from adults aged 16+ in China and 18 and over in other markets. The sample sizes for YouGov Global Profiles will fluctuate over time, however the minimum sample size is always c.1000. Data from each market uses a nationally representative sample apart from India and UAE, which use urban representative samples, and China, Egypt, Hong Kong, Indonesia, Malaysia, Morocco, Philippines, South Africa, Taiwan, Thailand and Vietnam, which use online representative samples. Learn more about Global Profiles.
