Segmentación retail & e-commerce

Ana Becerra González
María SánchezResearch Solutions Partner
noviembre 22, 2023, 4:53 PM GMT+0

YouGov España, la empresa experta en análisis de mercado, publica una segmentación que ayuda a identificar los españoles según la importancia que cobran precio y la tecnología en su relación con la compra. De esta forma se han detectado 5 segmentos:

Gracias a las más de 95.000 variables de YouGov Profiles, se ha caracterizado a cada segmento en cuanto a: perfil sociodemográfico, relación con la publicidad y los medios, preferencias de marca y su vinculación con la sostenibilidad.

Prácticos:

La sencillez y conveniencia son sus principales drivers de compra. Es un hombre joven, con ingresos bajos. Vive en mayor medida en sur. Declara que los anuncios no afectan a sus decisiones de compra. Sus fuentes de información son la televisión y los periódicos online. Muy poco usuarios de las redes sociales. Zara es la marca de moda más considerada.

Eco Responsables:

El impacto medioambiental afecta a sus decisiones de compra. Prima la calidad y no le importa pagar más por marcas que muestran su responsabilidad social. Mujer mayor de 50 años, y con gran interés por la lectura y el cine. Fiel a las marcas, prefiere comprar en tienda física.

Cuenta con menos perfiles en redes sociales. Decathlon y El Corte Inglés ocupan el top en consideración de compra. Carrefour y Lidl emergen como supermercados de referencia, por detrás de Mercadona.

Busca-chollos

Compradora racional, intenta aprovechar las ofertas y descuentos, y no le importa cambiar su marca favorita por otra con un mejor precio. Mujer de mediana edad, con renta media, vive entre el centro y el sur de la península, y le gusta salir, viajar y visitar restaurantes y cafés.

Internet es su principal fuente de información, con perfiles en Instagram y Facebook. Decathlon y Zara son las marcas con mayor consideración en moda, En ropa interior, el primer lugar lo ocupan Woman’s Secret y Primark. Acuden en mayor medida a Lidl y Carrefour, aunque sin llegar a desbancar a Mercadona. La compra online les facilita la vida.

Premium

Prima la calidad frente al precio, se interesa por probar nuevas marcas, le importa el impacto medioambiental de sus compras y es el segmento más tecnológico. Hombre de mediana edad, presenta una renta media- alta, con hijos menores en el hogar, le interesa viajar. Zara y Nike se encuentran entre sus marcas de moda más consideradas. Al llenar la cesta de la compra, va a más supermercados, destacando Carrefour en el segundo puesto, detrás de Mercadona.

Austeros 

Solo realiza compras esenciales por su baja renta, busca siempre el precio más económico y no se deja llevar por los efectos que su compra pueda tener en la sostenibilidad. Mujeres mayores de 50 años, no tienen hijos menores en el hogar. Le gusta ver la televisión y leer. Decathlon y Primark se sitúan el top consideración en moda. Lidl ocupa el segundo lugar en el ranking de supermercados, por detrás de Mercadona, y acuden en mayor medida a Día y BonArea.

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