La comunicación en tiempos de COVID-19
Las marcas siguen trabajando en comunicación, no solo comunicación publicitaria, sino comunicación institucional, que se hace tan relevante como la anterior.
Según YouGovBrandIndex, se pone de relieve que los dos tipos de comunicación en momentos de crisis están beneficiando imagen y reputación de las grandes marcas de cualquier sector.
En este caso ponemos sobre la mesa las acciones de dos grandes bancos y cómo ven reflejadas, tanto una brillante campaña de publicidad (Bankinter), así como un comunicado institucional sobre las medidas tomadas por la compañía (Santander)
A partir del día 9 de Abril en que se produjo el lanzamiento de la campaña de Bankinter comunicando “El Banco que ve el dinero como lo ves Tú”, se observa un impacto en Ad Awareness, que se traduce en un eco positivo en sobre la marca Bankinter.
Cuando nos fijamos en otro de los grandes bancos españoles vemos, que el anuncio por parte de Ana Botín acerca de la reducción del 50% de su retribución para ella y el Consejero Delegado, así como la reducción del 20% a sus consejeros no ejecutivos, tiene un impacto positivo sobre la imagen de la marca Banco Santander, generando una mejora notable en la reputación desde la publicación de la noticia el 24 de Marzo.
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