Efectos sobre la marca
El pasado 28 de Mayo, NISSAN anunció el cierre de sus factorías en España, decisión que afecta a las tres instalaciones que la compañía tiene en Barcelona y que influirá de manera directa o indirecta en la situación 15.000 trabajadores.
Además del impacto sobre el entramado laboral, la marca puede verse muy afectada como tal y su futuro comercial en el país se resentirá a causa de la decisión tomada.
Mirando los resultados de BrandIndex de YouGov, ya se ven indicios del impacto del cierre sobre algunos de sus KPI’s.
Hemos comparado los indicadores de NISSAN con los de algunas de las marcas de origen oriental que operan en España.
En el gráfico siguiente, se puede observar cómo la línea de tendencias correspondiente a lo que los consumidores escuchan sobre la marca ha pasado de tener un neto de ruido positivo sobre negativo de 12 puntos a que el negativo tenga un saldo de -7 puntos.
Base: +/- 210 entrevistas semanales con recogida diaria, sobre individuos de 18 y más años Nat.Rep
Este hecho se ve reflejado, también en el volumen de comentarios que se realizan sobre la marca entre los consumidores, con un Word of Mouth que se ha disparado, sobre todo en las dos últimas semanas como se puede ver en el cuadro siguiente:
Base: +/- 210 entrevistas semanales con recogida diaria, sobre individuos de 18 y más años Nat.Rep
Todo este ruido generado por la noticia de la marca nipona, repercute de forma muy directa en otros indicadores de salud de marca, como puede ser la Reputación de Marca que se ve afectada en una caída cercana a los 15 puntos porcentuales….
Base: +/- 210 entrevistas semanales con recogida diaria, sobre individuos de 18 y más años Nat.Rep
… cómo no, la recomendación de marca sufre el impacto en igual medida de que resto de indicadores...
Base: +/- 210 entrevistas semanales con recogida diaria, sobre individuos de 18 y más años Nat.Rep
… y de forma similar, la consideración de marca muestra también una tendencia decreciente.
Base: +/- 210 entrevistas semanales con recogida diaria, sobre individuos de 18 y más años Nat.Rep
Ante esta situación, los responsables de la marca, tienen un gran reto ante ellos para recuperar la situación previa al anuncio de cese de fabricación en España, dado que, probablemente, los resultados comerciales se verán resentidos.
BrandIndex de YouGov es la herramienta de monitorización diaria de la salud de las marcas que proporciona información sobre las reacciones de los consumidores respecto a estás de forma tremendamente sensible.
Para saber más, contáctanos.
