UK impone cuarentena a los viajeros procedentes de España
El pasado sábado 26 de Julio, el Gobierno Británico anunció por sorpresa la obligatoriedad de realizar una cuarentena de 14 días a cualquier persona que ingresase en el Reino Unido procendente se España.
Este hecho provocó una fuerte alarma en la industria del turismo española si tenemos en cuenta que en nuestro país recibimos más de 18 millones de turistas británicos al año.
Hemos mirado los datos que nos proporcionan las herramientas Profiles y DestinationIndex para ver cómo son los turistas del Reino Unido en España, así como el impacto que ha tenido el anuncio del Ejecutivo de Boris Johnson sobre la marca España como destino turístico, poniendo como referencia la opinión de la población de UK sobre otros países europeos, así como sobre su propio país.
IMPACTO SOBRE LA MARCA ESPAÑA
El gráfico siguiente nos muestra claramente como las noticias de carácter negativo en cualquier tipo de medio que se han producido sobre España en UK se han incrementado de forma espectacular a partir de la fecha del anuncio.
De forma similar, se ve afectada la imagen de marca de España como destino turístico entre los británicos, pasando de ser referencia en el mercado turístico, a colocarse en último lugar en algo más de una semana. Italia y el propio Reino Unido ganan enteros respecto al resto de países y es Italia quien parece beneficiarse de la pérdida de imagen de nuestro país.
Obviamente, tras las decisiones tomadas por el Gobierno en UK, nuestra marca España ha generado gran número de comentarios disparándose el Word Of Mouth.
De hecho, los comentarios sobre España entre la población británica se incrementaron en más 10 punto porcentuales, dando mucho más que hablar que el resto de países.
España es el país que presenta un mayor nivel de consideración como destino turístico entre la población del Reino Unido, si lo comparamos con otros destinos europeos, con casi un 40%. No obstante, parece que debido a los acontecimientos, los británicos están considerando la opción que quedarse en su propio país.
Aunque España es el país preferido para casi 20 de cada 100 británicos, muy lejos del resto de destinos, cómo no podía ser de otra manera, la intención de visita muestra un descenso desde el anuncio sobre cuarentena.
Da la sensación que esta intención de visita que pierde España, la recoge la opción del turismo local (UK) y no se refleja en el resto de países.
Perfil del turista británico con intención de viajar a España
A la vista de los datos de la herramienta Profiles, podemos concluir que el turista británico en España, tiene un perfil medio cuyos intereses están fundamentados en los diferentes tipos de deporte de masas en UK (Fútbol y Rugby), que viaja buscando el sol y la playa, eligiendo programas vacacionales y utilizando líneas aéreas Low Cost.
DestinationIndex de YouGov es la única herramienta de seguimiento continuo de 24 mercados emisores de turismo, que monitoriza con cadencia diaria 16 KPI’s de marca, sobre 120 destinos turísticos, lo que nos permite medir el impacto de la comunicación de estos destinos/marcas, así como el efecto de cualquier crisis o evento.
DestinationIndex, se integra dentro del “Cube” the YouGov, lo que multiplica su potencia proporcionando los perfiles de los viajeros o potenciales turistas, así como sus hábitos de consumo de medios, marcas, productos y actitudes.
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